CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions régissent les prestations de coaching sportif vendues par Smile Coaching, Amine Rekik, ci-après « le coach », à toute personne physique, ci-après « le client ».

Bilan personnalisé : établi à partir des informations transmises par le client via le formulaire de la page Offres, et envoyé par e-mail. Il est gratuit et sans engagement ; aucun moyen de paiement n'est demandé.

Abonnements mensuels :

• Pack Essentiel : 4 séances d'1 h par mois
• Pack Signature : 6 séances d'1 h par mois
• Pack Performance : 8 séances d'1 h par mois

Le prix de chaque formule est communiqué au client avant toute souscription, lors de l'échange avec le coach. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant.

La souscription intervient après un échange avec le coach, qui transmet au client un lien de paiement. Le paiement est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ; le coach n'a jamais accès aux données de carte. Le premier mois est prélevé à la souscription, puis chaque mois à la même date. Une facture est envoyée par e-mail à chaque prélèvement.

L'abonnement est sans durée minimale d'engagement. Il se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation.

Le client peut résilier à tout moment, en ligne, depuis la page Mon abonnement, ou par e-mail à smilecoaching91@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : le client conserve ses séances jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Le mois entamé n'est pas remboursé.

Les séances sont planifiées d'un commun accord entre le coach et le client.

Toute séance annulée par le client moins de 24 h à l'avance est considérée comme due.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, en écrivant à smilecoaching91@gmail.com.

Si le client demande expressément que les séances commencent avant la fin de ce délai, les séances déjà réalisées restent dues au prorata en cas de rétractation (article L221-25).

Le client atteste avoir fait vérifier par un médecin son aptitude à la pratique sportive.

Smile Coaching ne saurait être tenu responsable en cas de blessure liée à une mauvaise exécution des exercices ou à une condition médicale non déclarée. La pratique du sport comporte des risques que le client accepte en toute connaissance de cause.

En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à smilecoaching91@gmail.com. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

Les présentes conditions sont soumises au droit français.